Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Gold mağazasından alınan telefonun garantisi geçersiz sayılmış

22 Ocak 2013 Salı

Gold mağazasından alınan telefonun garantisi geçersiz sayılmış

04.01.2011 tarihinde Sakarya Gold firmasından aldığım Samsung Monte telefon spot mal çıktı. Dokunmatiği arızalandı, faturasıyla birlikte garantiye gönderdiğimizde spot mal olduğu ve garanti kapsam dışı olduğu söylendi. Biz bu telefonu Gold bayisinden aldık ve aldığımızda bize bu konuyla ilgili hiç bir şey söylenmedi. Telefon fiyatı da piyasa ile aynı değerdeydi. Bu konuda mağdur edildim. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.

Kadriye Akay

Faturalı her ürün en az 2 yıl süre ile garanti kapsamındadır. Spot ürün dahi olsa garanti kapsamındadır. Elinizdeki fatura ile birlikte Tüketici Sorunları Hakem Heyetine şikayet dilekçesi verin.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...